Bazı yorumları okuyunca arkasında art niyet olduğunu düşünüyorum. 4 gündür burdayım daha 2 günüm var bayram olmassa bir 6 gün daha kalabilirim. Tesis daha 2 aydan az bir süredir açık olmasına rağmen çok başarılı buldum. Garsonlar çok iyi çalışıyor. Animasyon ekibi de çok hoşuma gitti. Yemekler ise mükemmel, okadar çeşit varki hangisini alayım diye seçmek zorunda kalıyorsun. Lobideki hizmetleri mükemmel içeceklerin boşaltır boşalmaz bir personel isteğinizi soruyor. Eksik olan sadece erkek tarafında bir Aqua park, onda seneye hazır olacakmış. Denizi ise Alanya'nın geneli gibi. Hata aramak için gelenler elbetteki bulabilir fakat maksat tatil yapmak. Herkese Tavsiye ederim.
Dogrusu yorumlara mantik veremedim bu kadfar tecrübeli işletme hatta Adenya'yı ilk yıl işleten bir işletme bu kadar kötü olamaz. instegramdan orada tatil yapan kişilere özelden hep sordum kimse burada yazilanlardan tek bir kelime etmedi. Herkes gayet memnun. Elbette ki yeni açılan bir otelde eksiklikler, hatalar olur ama okuduklarim beni şok etti. Bende rezervasyon yaptım inşallah yazılanlar doğru değildir. Gidip geldikten sonra yorum tabiki yapacağım. Ama dediğim gibi yorumlar hiç inandırıcı değil yada instagramdaki o tanımadığım insanlar mı yalan söylüyor buda hepten imkansız. Bence insanlar gayet güzel düzenli tatil geçirdiklerini yazmış hemde resimli kanıtlı. Buradan eğer karalama yorum yapan insanlar varsa az Allah'tan korkun kul hakkı yemeyin derim.
Ailemle rezil olduk. Temizlik, yemek, Özellikle denizi sıfır. Bu parayı etmez. Müslüman oteli diye geldik ama ikinci otellerinde ALKOL satıyorlar. Kimseye tavsiye etmiyorum. Gidip te paranızla kötü omayın.
Pansiyondan farkı olmayan, her şey sıfır diye geldiğimiz eski bir yer. Hayal kırıklığı...
Otel yetkilisinin şu ifadesi üzerine heyecanla baktığım yorumlardan sonra otelden soğudum. Bu kadar sıkıntının tamamı nasıl size denk geldi anlayamadım Bu şu demektir bu kadar sıkıntı worst case de bu kadar sıkıntı yaşanabilir. Otel doluluğundan otelin iyi olduğunu söylemeniz otel hakkındaki olumsuz düşüncemi pekiştirdi. Kalite doluluk ile ölçülmez.
Otel doluluğumuzun iyi olması ve misafirlerin memnun olması, verdiğimiz hizmetin bir göstergesi diye düşünüyoruz. Bebek arabası bulunan misafirlerin Restoranta inebilmesi için, merdivensiz, geniş bir yolumuz mevcuttur. Otel olarak misafirlerimizde milliyet ayrımı yapmıyoruz. Her milletten misafirimiz var şükür. Rezervasyon kabul veya iptal prosedürleri tüm misafirlerimiz için eşit olarak uygulanmaktadır. Kimseye ayrım veya tolerans yapılmamaktadır. Yeni açılan bir otel için bu kadar olumsuz yorumun doğruluğunu misafirlerimizin takdirine bırakıyoruz. Volkan Bey, ilginiz için çok teşekkür ederiz..
Değerli Misafirimiz Volkan Bey, bizi tercih ederek otelimize geldiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sıkıntıları yaşamamanızı dilerdim. Fakat, Otelimizde sadece 1 gece konaklama yaparak bu kadar sıkıntının tamamı nasıl size denk geldi anlayamadım. Otelimiz önceki senelerde başka konsepte hizmet veriyordu. Ama biz, tüm alanları yenileyerek hatta çoğu alanı yıkıp yeniden yapmak suretiyle sizlerin hizmetine sunduk. Oda banyoları tamamen yenilendi, oda zemine parke yapıldı,yataklar yenilendi, mobilyalara rütuşlar yapıldı, balkonlar yenilendi. Bunlar sadece odalarda yapılan yenilikler. Diğer tüm alanlar da sıfırdan yapıldı gibi. Otelimizde de şuanda ciddi bir doluluk mevcut ve tüm misafirlerin memnuniyeti iyi durumda.
Değerli Misafirlerimiz. Öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. 2011 yılında sizlerle güzel bir yıl geçirmiş ve sonrasında ara vermek durumunda kalmıştık. 2015 yılında daha güzel ve daha kaliteli bir otelle tekrar karşınıza çıktık. Ara verdiğimiz yıllarda boş durmadık, nasıl daha kaliteli hizmet verebiliriz araştırması yaptık. 25 Mayıs 2015 tarihinde kapılarımızı sizlere yeniden açtık. İlgi ve alakanız ile güzel bir şekilde bu günlere geldik. Adin Hotel olarak birçok yeniliği de beraberimizde getirdik. Ailelerin ortak kullanabilecekleri Aile Havuzu ve Aile Plajları bu yeniliklerden sadece bir tanesi. Gerek ürün kalitesi gerekse hizmet kalitemize güveniyoruz. Bizi tercih etmeniz durumunda pişman olmayacağınızı düşünüyoruz..
(devam) 2) Sizden Bera-Adenya parası alıp Club Familia-Burç Club hizmeti sunmak. 3) Alternatif hizmet veren fazla otel yok, nasıl olsa millet gelir eksiğimizi de Arap turistlerle doldururuz anlayışı.
Öncelikle otelin kendi sosyal medya sitelerinde yayınladığı fotoğraflara ve yine aynı mecralarda otelin misafiriymiş gibi yazılan yorumlara inanmayın. Hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Bu şirketin 2011 yılında açılan tesisinin ilk misafirleriydik. (Şu an Adenya olarak faaliyet gösteren) O zaman gerek oda konforu, gerek yiyecekler gerekse de otel yönetimi olarak oldukça memnun kalmış ve takdir etmiştik. O zamanki tecrübelerimize güvenerek hiç düşünmeden PEŞİN ödeyerek 1 haftalık rezervasyon yaptırdık. Ancak ne kadar hatalı bir iş yaptığımızı otele varır varmaz anladık. KARŞILAMA Otele geldiğinizde karşılama falan yapılmıyor. Öyle bir ritüel yok. Hazır denilerek çıktığımız odamızda bebek karyolası yoktu ve 2 ayrı yatak vardı. Valizleri getiren arkadaş. A yataklar birleştirilmemiş diyerek koyuldu işe. Pis telefonu yastığın üzerine atıp yatakları birleştirdi. ODA Tabi odayı görünce şok olduk. Yeni bir otel odasının mobilyaları çizik içinde olmamalıydı. Bellboy'a bu oda eski herhalde deyince, olur mu efendim ilk kez siz kalacaksınız mobilyalar getirilirken ufak tefek hasarlar olmuş dedi. İnandık mı hayır. Odalarda sadece banyo elden geçirilmiş. Eskiden aynı tesiste faaliyet gösteren Jasmine Beach odalarıyla birebir aynı. Her şey eski ve pis insanın içi daralıyor. Çocuk da olduğu için hijyen açısından çok zorlandık. Yataklar ise tam bir felaket. 10 senesi vardır, ortası çöküp hilal şeklini almış, gacır gucur sesler de cabası. Ses yan odadan duyulur o derece. Adı Premium olan bir oda böyle mi olmalı? RESTAURANT Girişte ilk sorununuzla karşılaşıyorsunuz. Biri 4 diğeri 3 basamaklı olmak üzere iki adet merdiven sizi karşılıyor. Pusetli iseniz yandınız. Rampa düşünülmediği gibi buraya bir görevli de gerek görülmemiş. Karı-koca iseniz sorun yok, ama yalnız bir bayan pusetinde çocuğuyla o merdivenleri nasıl aşacak? Restaurant kapısında sizi karşılayan, hoş geldiniz, afiyet olsun, buyurun diyen tek bir kişi yok. Okul kantini gibi dalıyorsunuz. Yemeklere gelince etlerin siniri falan alınmamış. Çiğneyip çiğneyip çıkarıyorsunuz. Açık büfeye bazı gıdalardan ikişer tane konulmuş, çeşidi bol göstermek için. Masanıza geçtiğinizde ne servis açan, ne su getiren bir garson görebiliyorsunuz. İçeceklerinizi de kalkıp kendiniz almak zorundasınız. İçecekleri dolduran arkadaş, bardağı tam da ağzınıza denk gelecek yerden tutup size veriyor. Herhangi bir eğitim vs yok. İçecek kısmında %100 Fruit Juice yazan bir makine var. Bir hevesle bardak alıp koyuyorsunuz makineye, basıyorsunuz herhangi bir meyve suyu tuşuna, çıkan şey bulanık su. Sonra bakıyorsunuz makinenin etrafı sizinki gibi bulanık sulu bardaklarla dolu. Gel de miden kalkmasın. Neyse bir şekilde yemeğinizi yediniz. Masaları toplama görevi kedilere verilmiş, tüm artıkları masalara çıkan kediler temizliyor, her boş masada bir kedi. Hiçbir görevli masaları toplamıyor saatlerce o şekilde duruyor. Kedilerin çıktığı masalara sonradan gelip oturan misafirler de oluyor. Bahçedeki masa-sandalyeler, çatal-bıçak takımları hepsi eski otelden kalma bu arada. Ayrıca açık kısımdaki korkuluklar da çocukların kafasının geçebileceği dolayısıyla aşağı düşebileceği genişlikte. Herhalde birkaç çocuk düşmeden el atmazlar. GENEL Otelde çok fazla Arap turist var. İlk haftadan nereden buldunuz bu kadar turisti? Otelin gelen hijyen durumu da çok kötü. Bazı camlar, özellikle havuz etrafında korkuluk görevi görenler takıldıktan sonra herhalde hiç bez yüzü görmemiş, kir içinde. Tüm bunlara istinaden bir gece konaklayıp otelden çıkmak istedik. Senede 1 hafta tatilimiz var onu da sıkıntı çekerek geçiremezdik. Eve dönmeyi dahi göze aldık. Resepsiyon bizi Mesut Beye yönlendirdi. Yukarıda anlattıklarımın çoğunu kendisi de not aldı. Erken çıkış isteğimizi ve içeride kalan 6 günlük paramızı almak istediğimizi genel müdürle paylaşacağını söyleyerek bizi 2 saat oyaladı. 2 saat sonunda paramıza çökeceğini öğrendik. Haram ederiz dedik, iplemedi. Orta yolu bulalım, helalleşelim dedik oralı olmadı. En sonunda kartları resepsiyona fırlatarak Adin maceramızı sona erdirdik. SONUÇ 1) Otelin sadece ortak kullanılan alanlarını yenileyerek lüks otel havası verip eski odalarda misafirlerini ağırlamak.,sÖncelikle otelin kendi sosyal medya sitelerinde yayınladığı fotoğraflara ve yine aynı mecralarda otelin misafiriymiş gibi yazılan yorumlara inanmayın. Hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Bu şirketin 2011 yılında açılan tesisinin ilk misafirleriydik. (Şu an Adenya olarak faaliyet gösteren) O zaman gerek oda konforu, gerek yiyecekler gerekse de otel yönetimi olarak oldukça memnun kalmış ve takdir etmiştik. O zamanki tecrübelerimize güvenerek hiç düşünmeden PEŞİN ödeyerek 1 haftalık rezervasyon yaptırdık. Ancak ne kadar hatalı bir iş yaptığımızı otele varır varmaz anladık. KARŞILAMA Otele geldiğinizde karşılama falan yapılmıyor. Öyle bir ritüel yok. Hazır denilerek çıktığımız odamızda bebek karyolası yoktu ve 2 ayrı yatak vardı. Valizleri getiren arkadaş. A yataklar birleştirilmemiş diyerek koyuldu işe. Pis telefonu yastığın üzerine atıp yatakları birleştirdi. ODA Tabi odayı görünce şok olduk. Yeni bir otel odasının mobilyaları çizik içinde olmamalıydı. Bellboy'a bu oda eski herhalde deyince, olur mu efendim ilk kez siz kalacaksınız mobilyalar getirilirken ufak tefek hasarlar olmuş dedi. İnandık mı hayır. Odalarda sadece banyo elden geçirilmiş. Eskiden aynı tesiste faaliyet gösteren Jasmine Beach odalarıyla birebir aynı. Her şey eski ve pis insanın içi daralıyor. Çocuk da olduğu için hijyen açısından çok zorlandık. Yataklar ise tam bir felaket. 10 senesi vardır, ortası çöküp hilal şeklini almış, gacır gucur sesler de cabası. Ses yan odadan duyulur o derece. Adı Premium olan bir oda böyle mi olmalı? RESTAURANT Girişte ilk sorununuzla karşılaşıyorsunuz. Biri 4 diğeri 3 basamaklı olmak üzere iki adet merdiven sizi karşılıyor. Pusetli iseniz yandınız. Rampa düşünülmediği gibi buraya bir görevli de gerek görülmemiş. Karı-koca iseniz sorun yok, ama yalnız bir bayan pusetinde çocuğuyla o merdivenleri nasıl aşacak? Restaurant kapısında sizi karşılayan, hoş geldiniz, afiyet olsun, buyurun diyen tek bir kişi yok. Okul kantini gibi dalıyorsunuz. Yemeklere gelince etlerin siniri falan alınmamış. Çiğneyip çiğneyip çıkarıyorsunuz. Açık büfeye bazı gıdalardan ikişer tane konulmuş, çeşidi bol göstermek için. Masanıza geçtiğinizde ne servis açan, ne su getiren bir garson görebiliyorsunuz. İçeceklerinizi de kalkıp kendiniz almak zorundasınız. İçecekleri dolduran arkadaş, bardağı tam da ağzınıza denk gelecek yerden tutup size veriyor. Herhangi bir eğitim vs yok. İçecek kısmında %100 Fruit Juice yazan bir makine var. Bir hevesle bardak alıp koyuyorsunuz makineye, basıyorsunuz herhangi bir meyve suyu tuşuna, çıkan şey bulanık su. Sonra bakıyorsunuz makinenin etrafı sizinki gibi bulanık sulu bardaklarla dolu. Gel de miden kalkmasın. Neyse bir şekilde yemeğinizi yediniz. Masaları toplama görevi kedilere verilmiş, tüm artıkları masalara çıkan kediler temizliyor, her boş masada bir kedi. Hiçbir görevli masaları toplamıyor saatlerce o şekilde duruyor. Kedilerin çıktığı masalara sonradan gelip oturan misafirler de oluyor. Bahçedeki masa-sandalyeler, çatal-bıçak takımları hepsi eski otelden kalma bu arada. Ayrıca açık kısımdaki korkuluklar da çocukların kafasının geçebileceği dolayısıyla aşağı düşebileceği genişlikte. Herhalde birkaç çocuk düşmeden el atmazlar. GENEL Otelde çok fazla Arap turist var. İlk haftadan nereden buldunuz bu kadar turisti? Otelin gelen hijyen durumu da çok kötü. Bazı camlar, özellikle havuz etrafında korkuluk görevi görenler takıldıktan sonra herhalde hiç bez yüzü görmemiş, kir içinde. Tüm bunlara istinaden bir gece konaklayıp otelden çıkmak istedik. Senede 1 hafta tatilimiz var onu da sıkıntı çekerek geçiremezdik. Eve dönmeyi dahi göze aldık. Resepsiyon bizi Mesut Bey'e yönlendirdi. Yukarıda anlattıklarımın çoğunu kendisi de not aldı. Erken çıkış isteğimizi ve içeride kalan 6 günlük paramızı almak istediğimizi genel müdürle paylaşacağını söyleyerek bizi 2 saat oyaladı. 2 saat sonunda paramıza çökeceğini öğrendik. Haram ederiz dedik, iplemedi. Orta yolu bulalım, helalleşelim dedik oralı olmadı. En sonunda kartları resepsiyona fırlatarak Adin maceramızı sona erdirdik. SONUÇ 1) Otelin sadece ortak kullanılan alanlarını yenileyerek lüks otel havası verip eski odalarda misafirlerini ağırlamak.
İslami Oteller, Helal Oteller ve Alkolsüz Oteller ile ilgili aradığınız her şey!